Domande Frequenti

Su www.trippicella.it puoi acquistare carni fresche, prodotti di macelleria, preparazioni alimentari e altri prodotti selezionati disponibili nello shop online. La disponibilità può variare in base alla produzione, alla stagionalità e alla reperibilità delle materie prime.

Per effettuare un ordine, scegli i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Durante il checkout potrai inserire i tuoi dati, scegliere il metodo di pagamento disponibile e confermare l’ordine.

Puoi creare un account cliente per gestire più facilmente i tuoi ordini, salvare gli indirizzi e consultare lo storico degli acquisti. Se previsto dal sito, potrai anche acquistare come ospite senza registrazione.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante la procedura di checkout. Possono includere carta di credito o debito, bonifico bancario

Sì, la consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine, nelle zone servite da Trippicella. Durante il checkout potrai verificare le opzioni disponibili per il tuo indirizzo.

Trattandosi di prodotti freschi e deperibili, è importante che all’indirizzo indicato sia presente una persona incaricata del ritiro. In caso di assenza, indirizzo errato o mancato ritiro, i prodotti potrebbero non essere riconsegnabili per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza alimentare.

Puoi richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine contattandoci tempestivamente. La richiesta potrà essere accolta solo se l’ordine non è già stato preparato, confezionato o affidato alla consegna.

No, per i prodotti freschi, refrigerati, deperibili o preparati su richiesta non è previsto il reso per semplice ripensamento. La normativa esclude il diritto di recesso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Resta sempre possibile contattarci in caso di prodotto errato, mancante, danneggiato o non conforme.

In caso di prodotto errato, mancante, danneggiato o non conforme, contattaci il prima possibile all’indirizzo amministrazione@trippicella.com, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del prodotto, dell’etichetta e dell’imballaggio.

I prodotti freschi, refrigerati o deperibili devono essere conservati rispettando le indicazioni riportate sull’etichetta, sulla confezione o nella scheda prodotto. In generale, è necessario riporli tempestivamente in frigorifero o conservarli alla temperatura indicata.

Sì, alcuni prodotti possono contenere allergeni o essere lavorati in ambienti in cui sono presenti allergeni. In caso di allergie, intolleranze o esigenze alimentari specifiche, ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.

Sì, puoi richiedere la fattura inserendo correttamente i dati fiscali durante il checkout, inclusi codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC, ove necessari.

La disponibilità dei prodotti può variare in base alla produzione, alla stagionalità, all’approvvigionamento e alla natura deperibile degli alimenti. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, ti contatteremo per proporti una sostituzione, una consegna successiva o un rimborso.

Puoi consultare le pagine dedicate direttamente sul sito:

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